SIKÇA SORULAN SORULAR

Yanıtı bulunmayan bir sorunuz varsa bize e-posta gönderebilir, Mutlu Müşteri Hattımızı arayabilirsiniz.

Ürünlerin Garanti Süresi Kaç Yıldır?

Garanti süresi 2 yıldır ayrıca Ücretsiz Bakım Servisimizden sınırsızca yararlanabilirsiniz.

Hangi Kargo Firması ile Çalışmaktasınız?

Yurtiçi Kargo firması ile çalışmaktayız. 

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Ücretsiz Kargo Hizmeti sunmaktayız.

Kargom Elime Ne zaman Ulaşır?

Saat 16:00’dan önce verilen tüm siparişler aynı iş günü içinde kargoya verilir. Saat 16:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürünlerin kargoya tesliminden sonra, 1-3 iş günü içerisinde elinizde olması beklenir.

Kapıda Nakit Ödeme Var mı?

Evet. Ödeme kısmında Kapıda Nakit Ödeme’yi seçerek sipariş verebilirsiniz. Aracı firma nakit ödemede 10 TL tahsilat bedeli almaktadır.

Kapıda Kredi Kart ile Ödeme Mevcut mu?

Kapıda kredi kartı ile ödeme mevcut değildir. Kredi kartı ile ödemeler sitemiz üzerinden güvenli iyzi.co sitesi aracılığıyla gerçekleşir.

İade Süreci Nasıl İşler?

Ürünlerinizi iade etmek için ürün iade sayfamızdaki koşulları yerine getirerek ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

İade Etmek İstersem Ürünü Nasıl Göndermem Gerekiyor?

Ürünü kargoya teslim etmeden önce, iyi şekilde paketlediğinizden emin olun. Baloncuklu poşet, köpük gibi koruyucu maddelerle birlikte ürünleri uygun bir kutu içine koymak, en güvenli kargolama yoludur.

İade veya Servis İhtiyacım Olduğunda Kargo Ücreti Ne Kadar?

Ürün iade etmek isterseniz size bildireceğimiz kargo gönderi kodumuzla bize ücretsiz gönderebilirsiniz.

Servis ihtiyacınız doğduğu taktirde size bildireceğimiz kargo gönderi kodumuzla bize ücretsiz gönderebilirsiniz. Garanti kapsamındaki hizmetler için kargo ücreti yine ücretsiz olacaktır. 

Para İadesi Ne Zaman Yapılır?

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Siparişle birlikte ödemesini yaptıysanız kargo ücreti de para iadesiyle birlikte yatırılır. Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.

Para İadesi Yerine Başka Ürün Alabilir miyim?

Para iadesi yerine farklı bir ürün satın alınması mümkündür.

Doğru Ürünü Seçip Seçmediğim Konusunda Kararsızım!

İster blog sayfalarımızda yer alan ilgili yazıları okuyabilir, ister 0212275 22 15 numaralı Mutlu Müşteri Hattımızı arayarak destek alabilirsiniz. Arkadaşlarımız saç tipinize ve ihtiyacınıza uygun ürün konusunda yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.